La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site malettreauperenoel.be collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge en matière de protection de la vie privée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

malettreauperenoel.be
Pl. de la Cathédrale 6,
4000 Liège, Belgique

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
📧 dpo@ai5.be

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre du fonctionnement du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données communiquées directement par l’utilisateur

• Nom ou prénom de l’enfant (optionnel selon les fonctionnalités choisies).
• Adresse e-mail du parent ou de l’adulte responsable (pour l’envoi de la lettre ou de la confirmation).
• Contenu des messages ou lettres rédigées sur la plateforme.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de connexion.
• Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation.
• Pages visitées, durée de consultation, interactions avec le site.
• Cookies nécessaires au fonctionnement du site et, si acceptés, cookies analytiques ou de mesure d’audience.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Permettre la création, l’envoi et la personnalisation des lettres au Père Noël.
• Assurer le bon fonctionnement technique du site.
• Améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
• Communiquer avec l’utilisateur dans le cadre des services demandés.
• Respecter nos obligations légales.

Le contenu des lettres est utilisé uniquement pour fournir le service et n’est pas exploité à d’autres fins.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Votre consentement, notamment pour l’utilisation des cookies non essentiels ou pour l’envoi d’e-mails.
• L’exécution d’un service demandé par l’utilisateur (création et envoi de la lettre).
• L’intérêt légitime d’assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du site.
• Le respect d’obligations légales lorsque nécessaire.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques nécessaires (hébergement, envoi d’e-mails, outils d'analyse).
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Aucun transfert hors de l’Espace Économique Européen n’est effectué sans garanties adéquates.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Lettres et messages : conservés uniquement pour la période nécessaire au fonctionnement du service, puis supprimés ou anonymisés.
• Adresse e-mail : conservée pour une durée de 30 jours maximum.
• Logs techniques et données analytiques : durée limitée conformément aux exigences légales et techniques.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement essentiel du site.
• Mesurer l’audience et améliorer les performances (si vous l’acceptez).
• Mémoriser certaines préférences (ex. langue).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies présent sur le site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à :

• protéger vos données contre tout accès non autorisé ;
• empêcher la perte, l’altération ou divulgation de vos informations ;
• garantir la confidentialité du contenu des lettres.

Nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de sécurité.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition, notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
📧 dpo@ai5.be

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

10. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services ou de la réglementation.
La version la plus récente sera toujours accessible sur le site.